Hvordan holder man styr på sine konkurrenter online?

Vi lever i en digital verden, hvor konkurrencen ofte er stor og efterspørgslen høj. Det tvinger virksomheden til at gå online for at forblive konkurrencedygtige. Forskellige muligheder for at overvåge konkurrenterne online giver et godt overblik. I denne artikel vil vi derfor fokuserer på, hvordan man holder styr på sine konkurrenter online.

Kend din konkurrenters brand og image

For at kunne overvåge og holde styr på dine konkurrenter online, er det første skridt at du skal vide nok om dem. Det vil sige at du bør kende dine konkurrenters image og brand. Det giver dig et godt beslutningsgrundlag og tillader dig at skille dem ud fra andre virksomheder, der evt. konkurrerer med det samme produkt som dig.

Find hvilke kanaler dine konkurrenter bruger

Når du har styr på konkurrenternes brand, så er det vigtigt at du finder ud af, hvilke kanaler de bruger til markedsføring. Du bør undersøge deres Facebook, Twitter, Instagram og YouTube-konti, som vil tage det samme tidsforbrug som det tager for dig at oprette en af disse konti. Besøg også deres hjemmeside, nyhedsbrev og tekstforfattere. Det er et godt sted at begynde, hvis du vil have et komplet overblik over dine konkurrenter online.

Hold dig ajour med dine konkurrenters aktivitet

Efter at du har identificeret, hvilke kanaler konkurrenterne bruger online, er det tid til at holde dig ajour med deres aktivitet og strategier. Her kan du overveje at trække data fra onlinekilder, der kan give dig en god forståelse af deres online eksponering. Du kan f.eks. trække google-trendskort for dine konkurrenters søgeord for at se, hvad folk leder efter og hvordan dine konkurrenter begynder at positionere sig online.

Vurder dine konkurrenters kundeservice

I dagens digitale tidsalder fokuserer mange virksomheder på deres kundeservice. At vurdere dine konkurrenters kundeservice kan derfor give dig et ekstra forspring til at tilpasser dig konkurrencebetingelserne. For at holde styr på konkurrenternes kundeservice bør du regelmæssigt holde øje med deres håndtering af kundeanmeldelser og kundeforespørgsler på sociale medier. På den måde kan du se hvordan virksomheden skaber en forbindelser til kunderne og hvad det betyder for dine konkurrenters brandimage.

Opsøg løbende nye data

Det er vigtigt at du systematisk og løbende opsøger data, som kan give dig en forståelse af markedet og din konkurrences markedsandel. Dette kan gøres ved at følge forskellige beregningsmetoder, fra forfatterinvolveret materiale til dataintegrerede sammenligninger. Med disse metoder kan du sammenligne det produkt eller den tjeneste, som du tilbyder. Det kan give dig et overblik over dine konkurrenter og deres styrker og svagheder.

At holde styr på konkurrenterne online er blevet endnu mere vigtigt med den stigende konkurrence på markederne. Ved at bruge de tips, vi nævnte i denne artikel, kan du få et komplet overblik og have en forståelse for, hvordan du kan øge din markedsandel og kende din konkurrences adfærd online.